La médiation

  • Vous êtes partie prenante à un conflit ou en forte tension avec une autre personne
  • Vous avez à gérer un conflit en tant que tiers à titre professionnel ou personnel

Si un conflit peut avoir du sens pour les personnes qui le vivent ou le font vivre, il est aussi souvent coûteux, notamment quand il se déroule dans une entreprise. Les dommages collatéraux sont alors très nombreux et inattendus.

Le piège est de vouloir comprendre ce qui s’est passé mais chacun aura sa version de la situation. Les chances d’en sortir sont alors minces.

N’est il pas préférable de travailler ensemble sur la solution?

Je  vous propose de travailler d’abord par des entretiens individuels. Ces entretiens préalables seront prolongés par des réunions avec les parties prenantes au conflit.

Le règle est la neutralité et la confidentialité. Le médiateur n’est ni un juge, ni un arbitre.

Au final, ce sont les acteurs du conflit eux même qui vont créer leur solution.

En fonction des cas, cette solution pourra être validé par un accord écrit.